保定市婦幼保健院東院區(qū)“用心”“用愛”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造更有溫度、讓患兒及家屬更滿意的醫(yī)院。

情暖童心  點(diǎn)亮兒童友好空間

家長們走進(jìn)診區(qū)，第一感受就是：“環(huán)境太好了！”兒科病區(qū)根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，打造一米高度世界，用環(huán)境與兒童對話，緩解患兒就診時的緊張情緒，增加溫馨舒適的氛圍。在墻壁上裝有兒童喜歡的卡通圖案，清新明亮的色調(diào)、生動可愛的設(shè)計(jì)、溫馨舒適的氛圍使孩子們少了許多陌生與恐懼。

小小擁抱  拉近醫(yī)患距離

“患兒在我心中，我在患兒身旁。”孩子對醫(yī)院的恐懼仿佛是與生俱來的，面對到醫(yī)院就診和治療時哭鬧不止的孩子，多數(shù)父母的表達(dá)方式除了心疼便是無計(jì)可施的焦躁，這個時候，兒科醫(yī)護(hù)人員便會充分發(fā)揮他們的“慈母情、醫(yī)者心”，想方設(shè)法舒緩緊張的氣氛，給予患兒溫暖的擁抱。溫柔的關(guān)懷，溫暖的懷抱，拉近了患兒與醫(yī)者間彼此的“心”距離，努力讓每一位患兒來院都有一種歸屬感和安全感。

智慧醫(yī)療  縮短就診距離

東院區(qū)全新上線門診自助機(jī)、智慧呼叫系統(tǒng)，充分利用信息化平臺，只需一部手機(jī)，就能進(jìn)行門診和住院掛號、繳費(fèi)，減少患兒排隊(duì)及等候時間。

健康科普  讓愛從不缺席

兒科醫(yī)護(hù)人員利用空余時間，免費(fèi)為家長們答疑解惑，并進(jìn)行科普知識宣傳。既普及了醫(yī)學(xué)常識，又緩解了家長的焦慮情緒。同時通過醫(yī)院微信公眾號、視頻號、公眾媒體等多渠道，線上線下同頻共振進(jìn)行全網(wǎng)、全媒體覆蓋，廣受家長和患兒的歡迎，贏得無數(shù)網(wǎng)友稱贊。

暖心服務(wù)無處不在，婦幼人始終堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，從身邊的小事做起，及時給予每一個來醫(yī)院就診的患兒幫助，為患兒營造一個溫暖的就醫(yī)環(huán)境。從心出發(fā)，暖心服務(wù)，婦幼人一直在路上！