“我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執(zhí)行黨的決定……”4月7日，伴著4名黨員錚錚誓言，一個“臨時黨支部”在城市之家酒店集中隔離點正式成立。

隔離點環(huán)境艱苦，工作復雜而繁多，又面臨被感染風險。4月7日，領隊高倩帶領我院12名醫(yī)護人員連夜進駐三個隔離點，十多天來，全體醫(yī)護人員用初心、真情為隔離人員提供暖心周到服務，筑起戰(zhàn)“疫”堡壘，讓黨旗在“疫”線高高飄揚。

真誠服務 給群眾家的溫暖

4月7日17時，步月酒店隔離點，接收首批隔離人員。趙思夢作為組長，帶領我院4名醫(yī)護人員，承擔起隔離點核酸檢測、安全管理、環(huán)境消殺、餐食配送、垃圾清運等各項工作。

“與隔離群眾打交道，需要付出真誠服務、耐心傾聽群眾訴求，從心理安撫到生活起居，從買日常用品到滿足老人、嬰幼兒等人員的不同需求，事無巨細，不管多累，都得設法滿足。”在每天只休幾個小時的情況下，“連軸轉”了多天時間，但提起每天的工作感受，趙思夢依然是熱情滿懷。在她的帶領下，由4人組成的“臨時大家庭”通過日夜奮戰(zhàn)，讓隔離群眾感到家的溫暖。

紙短情深 真情服務贏好評

“7天了，我們沒有見過你們的臉，但我們看到了你們堅毅的目光，看到了你們疲憊的身軀卻依然矯健，更感到你們的服務和大愛心腸暖暖！”4月20日，城市之家酒店隔離點收到一封暖心的感謝信。

“吃得好、服務好”是留觀人員對高倩團隊7天工作的評價。但問起她個人有無生活困難時，她卻說，“沒有困難”。

沖鋒在前 傳遞著愛和溫暖

“集中隔離點工作千頭萬緒，有時候一忙就是一個通宵，從建立隔離人員檔案，到聯(lián)系物資醫(yī)護用品，再到整理資料文件、信息上報，甚至隔離人員性格、喜好情緒，這一系列工作都需事無巨細，每一名隔離人員都要考慮到。”提起十多天駐守隔離點的工作，張媛組長這樣說。

隔離點所有工作人員都是24小時待命，對外他們要負責隔離點的信息聯(lián)絡、后勤保障與其他相關部門的協(xié)調(diào)工作；對內(nèi)他們要通過電話和微信等方式，為隔離人員疏導情緒以打消一切顧慮；還要與酒店方對接，對隔離人員從生活、飲食、居住等方面給予照顧，真誠服務每位隔離人員。

在駐守隔離點的每一天，他們用一頓頓暖心的飲食，一次次細致的消殺，一句句簡單的叮嚀囑托，踐行著為人民服務的宗旨，傳遞著愛和溫暖。目前我院派駐隔離點的12名同志已圓滿完成任務，向黨和人民交上了一份滿意的醫(yī)者答卷。